Intelligence émotionnelle : l’identifier et en prendre soin

Une femme debout de profil montre un cerveau imagé dans sa main droite et un cœur dans la main gauche, illustration de l'intelligence émotionnelle qui fait le lien entre l'émotion et la raison
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Comment développer son intelligence émotionnelle et pourquoi ? Pendant longtemps, l’intelligence émotionnelle a été vue comme une « qualité féminine » peu valorisée, reléguée au second plan face au QI. Mais la donne a radicalement changé : elle est devenue une compétence ultra-recherchée, notamment dans le monde du travail. Et c’est finalement très logique : elle fluidifie le partage des informations, améliore la communication, favorise la productivité des équipes…

Côté vie perso, elle permet d’exprimer son vécu intérieur facilement, de faire preuve d’empathie et d’écoute. Autant de qualités humaines bénéfiques au sein de nos relations amicales comme amoureuses.

Vous vous demandez peut-être quel est votre niveau d’intelligence émotionnelle ? Ou comment la développer ? Vous êtes au bon endroit !

Dans cet article, je vous propose de découvrir :

  • Une définition claire et accessible de l’intelligence émotionnelle ;

  • les 7 piliers pour développer votre intelligence émotionnelle au quotidien ;

  • un test pour évaluer votre degré d’intelligence émotionnelle ;
  • pourquoi vous avez raison de vouloir développer vos compétences émotionnelles.

Définition de l’intelligence émotionnelle

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle, exactement ? À première vue, ce concept peut sembler étrange. Après tout, il associe deux notions que nous avons tendance à opposer :

  • D’un côté, l’intelligence, reliée à la capacité de raisonner, d’analyser, de réfléchir de façon logique ;

  • de l’autre, les émotions, perçues comme des réactions instinctives, parfois incontrôlables, qui surgissent face à certaines situations.

Pourtant, l’intelligence émotionnelle existe bel et bien. Elle a été évoquée pour la première fois en 1990 par Peter Salovey et John Mayer de l’Université du New Hampshire, puis popularisée quelques années plus tard par Daniel Goleman.

Selon ces deux professeurs de psychologie, l’intelligence émotionnelle repose sur trois grandes capacités :

  1. Percevoir et exprimer les émotions (chez soi et chez les autres) ;

  2. Comprendre les émotions (leur origine, leur évolution, leur impact) ;

  3. Réguler les émotions (moduler ses propres émotions et aider à réguler celles des autres).

Avoir un bon quotient intellectuel ne suffit plus. D’ailleurs, la notion même de Ql et ses méthodes d’évaluation font de plus en plus débat. En effet, deux personnes avec un même niveau d’intelligence intellectuelle peuvent obtenir des résultats complètement différents.

Pourquoi ? Parce que ce qui fait la vraie différence, c’est la capacité à accueillir ses émotions, à les comprendre… et aussi à comprendre celles des autres. Vous pouvez avoir un QI élevé et être excellente dans un domaine précis. Mais si vous avez du mal à gérer vos émotions ou à communiquer avec autrui, vous aurez des difficultés à vous intégrer, à partager votre savoir, ou à vous épanouir, tout simplement.

Dans votre vie personnelle comme dans votre vie professionnelle, votre intelligence émotionnelle est un levier puissant pour traverser les défis du quotidien :

  • gérer des conflits relationnels ;

  • surmonter des épreuves comme la perte d’un proche ou un changement brutal ;

  • garder le cap dans les périodes d’incertitude.

Comment développer son intelligence émotionnelle en 7 point

Je vous propose maintenant de découvrir 7 piliers qui vont vous aider à cultiver votre intelligence émotionnelle et à la faire grandir pas à pas.

étoile couleur orange N°1 : développer la conscience de soi

La première étape, c’est d’apprendre à vous écouter vraiment. Développer votre conscience de soi, c’est reconnaître vos intuitions, vos préférences, mais aussi vos ressources intérieures (capacité de résilience, talents, niveau d’énergie, qualités personnelles, etc).

Si vous ignorez vos ressentis, vos émotions finiront par vous dominer et diriger vos réactions… En prenant le temps d’accueillir ce que vous ressentez, vous arriverez mieux à identifier vos forces, mais aussi vos limites.

Voyez vos émotions comme une cocotte-minute :
Si vous les écoutez — autrement dit, si vous relâchez régulièrement la pression — elles vont et viennent de manière fluide et saine, parce qu’elles se sentent entendues. En revanche, si vous les refoulez, si vous les ignorez, vous les empêchez de s’exprimer… et comme toute cocotte sous pression, à un moment, ça explose !
Résultat : vous ne contrôlez plus rien, et vous devenez la victime de vos propres émotions.

étoile couleur orange N°2 : prendre du recul pour maitriser ses pulsions

Développer votre intelligence émotionnelle, c’est aussi apprendre à gérer vos impulsions au lieu de les laisser commander. Ici, je ne parle pas de perfectionnisme et de contrôle, mais plutôt de prendre du recul, surtout quand une situation devient tendue ou imprévisible.

Avant de foncer tête baissée sous l’effet d’une émotion forte, je vous invite à vous accorder un temps d’observation :

  • analyser ce qui se passe en vous ;

  • comprendre ce qui vous pousse à réagir ;

  • choisir la réponse la plus alignée avec ce que vous voulez vraiment.

Cette capacité à temporiser vos réactions immédiates est une vraie clé pour développer votre intelligence émotionnelle. Choisir de ne pas céder à une impulsion, comme laisser exploser votre colère, pour privilégier une réponse plus alignée avec vos valeurs, est un signe fort de maturité émotionnelle.

Je vous invite à vous exercer avec des pratiques simples comme :

  • apprendre à respirer profondément ;

  • la méditation ;

  • la gratitude ;
  • accueillir le changement comme une opportunité d’évolution, plutôt qu’une menace.

étoile couleur orange N°3 : développer son empathie

L’empathie, c’est la capacité à se mettre à la place de l’autre, à comprendre ce qu’il ressent. ça ne veut pas forcément dire que vous êtes d’accord, mais que vous êtes capable d’accueillir son point de vue.

Dans la vie de tous les jours, cela veut dire :

  • capter ce que l’autre ressent au-delà de ses mots ;

  • percevoir ses besoins, ses inquiétudes, même quand il ne les exprime pas explicitement ;

  • montrer un véritable intérêt pour ce qui l’anime ou le freine.

Au travail, l’empathie est une vraie force : elle vous permet d’anticiper les attentes de vos collègues, de vos clients, ou encore d’apaiser des tensions émergentes avant qu’elles n’explosent.

À RETENIR 🌟

Certaines femmes que j’ai accompagnées m’ont confié souffrir d’un excès d’empathie : elles avaient l’impression de porter la souffrance des autres en plus de la leur. Mais il ne faut pas tout mélanger :

  • L’empathie, c’est la capacité à comprendre ce que l’autre ressent, sans pour autant prendre sa douleur sur soi.
  • La fusion émotionnelle (ou hyperempathie), c’est quand vous ressentez les émotions de l’autre comme si elles étaient les vôtres, au point de vous laisser submerger.

Développer son intelligence émotionnelle, c’est justement apprendre à rester connectée aux autres sans se perdre dans leurs émotions. Comprendre l’autre oui. Se confondre, non.

 

Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle et comment la développer pour atteindre vos objectifs ?
Vous aimez cet article, épinglez-le dans Pinterest pour le lire plus tard!étoile couleur orange N°4 : accueillir la diversité des émotions humaines

C’est une clé fondamentale qu’il me tenait à coeur de vous partager : pour développer votre intelligence émotionnelle, vous devez apprendre à ne pas projeter votre propre manière de ressentir sur les autres.

Naturellement, nous avons tous tendance à croire que les autres voient, ressentent et réagissent comme nous. Mais en réalité, chacun perçoit la vie à travers son histoire, sa personnalité, son vécu émotionnel. Il y a autant de façons de ressentir une situation qu’il y a de visages ou de caractères…

Vous avez peut-être développé une certaine capacité de recul, de sang-froid, ou d’analyse. Mais cela ne veut pas dire que tout le monde en est capable. Chaque être humain avance avec son propre bagage émotionnel, son propre rythme. Et ce bagage est aussi unique que précieux.

Accueillir la diversité des émotions, c’est reconnaître que chacun fait de son mieux avec ce qu’il a vécu, avec ses forces, ses fragilités… et ses cicatrices invisibles. Plus vous cultiverez cette tolérance, moins vous jugerez les réactions des autres à l’aune de vos propres attentes. Et plus vos relations deviendront paisibles, respectueuses, profondément humaines.

À RETENIR 🌟

Nous avons la fâcheuse tendance à penser que tout le monde perçoit la réalité comme nous. Pourtant, même face à une simple couleur, les perceptions diffèrent : daltonisme, âge, culture, lumière ambiante, santé des yeux… autant de facteurs qui modifient ce que chacun voit.

C’est pareil pour les émotions : chacun ressent à travers son propre filtre, forgé par son histoire et sa sensibilité. Développer son intelligence émotionnelle, c’est accepter que l’autre ne ressentira jamais exactement la même chose que nous — et c’est très bien ainsi.

étoile couleur orange N°5 : connaître ses valeurs et ses moteurs émotionnels

Déployer votre intelligence émotionnelle, c’est savoir ce qui vous touche, vous bouscule, vous chamboule. Vos valeurs sont le cœur de vos réactions émotionnelles : elles expliquent pourquoi certaines situations vous apaisent… et pourquoi d’autres déclenchent colère, tristesse ou frustration. En prenant conscience de vos valeurs, vous comprenez mieux vos émotions au lieu de les subir.

Et c’est en cultivant cette conscience que vous renforcez, jour après jour, votre intelligence émotionnelle.

étoile couleur orange N°6 : apprendre à exprimer ses émotions de façon saine

Développer votre intelligence émotionnelle, c’est aussi exprimer vos émotions sans les censurer, mais sans les imposer non plus. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises émotions. Chacune d’elles est un signal : elle vous parle de ce qui vous rend heureuse, de ce qui vous blesse ou de ce qui doit évoluer. Exprimer ce que vous ressentez est essentiel. Mais le faire de manière saine, c’est respecter à la fois votre vérité intérieure et la place de l’autre.

L’émotion n’est pas un fait objectif : c’est un ressenti personnel, qui vous appartient. En prenant l’habitude de dire « je ressens » plutôt que « tu es », vous ouvrez la porte à des échanges beaucoup plus apaisés, plus authentiques. Et c’est exactement cette qualité d’expression émotionnelle qui fait grandir votre intelligence émotionnelle au quotidien.

Pour aller plus loin, je vous invite à découvrir mon article dédié à la communication bienveillante. Vous y trouverez des clés concrètes pour exprimer vos émotions sans abîmer la relation.

étoile couleur orange N°7 : ouvrir son cœur pour développer son intelligence émotionnelle

Enfin, pour accroitre votre intelligence émotionnelle, vous devez vous reconnecter à votre cœur. Je m’explique.

Parfois, pour se protéger des blessures, des trahisons ou des déceptions, nous nous coupons volontairement de nos ressentis et de nos émotions. Car c’est trop dur, trop pesant. Et fuir la souffrance, c’est humain.

Mais à force d’éviter la douleur, certaines personnes se sont déconnectées non seulement de ce qu’elles ressentaient… mais aussi des émotions d’autrui. Quand on se coupe de ses ressentis pour se préserver, on finit aussi par couper le lien avec les autres. L’empathie s’éteind. Les relations deviennent superficielles, distantes, parfois douloureusement vides.

Ouvrir son cœur, ce n’est pas se rendre vulnérable, c’est simplement accepter de ressentir à nouveau, de se reconnecter à soi pour mieux comprendre, mieux accueillir et mieux aimer — autant ses propres émotions que celles des autres. Et c’est dans cette ouverture du cœur que l’intelligence émotionnelle peut enfin s’épanouir.

Calculer son quotient émotionnel

Un peu comme le QI (Quotient Intellectuel), il existe ce qu’on appelle le QE, ou Quotient Émotionnel. Ce dernier permet d’évaluer votre capacité à :

  • percevoir vos propres émotions ainsi que celles des autres ;

  • comprendre ce qui se joue derrière ces émotions ;

  • gérer vos réactions émotionnelles, et accompagner celles des personnes autour de vous.

En résumé, il ne s’agit pas seulement de « ressentir » beaucoup de choses, mais de savoir reconnaître, canaliser et utiliser ces émotions avec justesse.

Contrairement au QI, qui mesure surtout la capacité logique et analytique, le QE s’intéresse à votre intelligence relationnelle :

  • votre aptitude à créer des liens sains ;
  • à garder son calme sous pression ;
  • à prendre des décisions équilibrées tenant compte à la fois des faits et des ressentis.

Le QE est de plus en plus utilisé en coaching, en cabinet de recrutement et en développement personnel. Mais pourquoi un tel succès ? Parce qu’il prédit souvent mieux que le QI la réussite dans les métiers à forte dimension humaine : management, soins, éducation, accompagnement… Autrement dit, là où la qualité de la relation fait toute la différence.

Cependant, il est important de rappeler que l’interprétation d’un QE doit être encadrée par des professionnels qualifiés, comme des psychologues.
Sans ce cadre, le risque d’erreurs ou d’interprétations abusives est bien réel. Un test mal employé peut vous enfermer dans une case réductrice, alors que tout potentiel émotionnel peut évoluer !

Pour évaluer votre propre QE de manière fiable, il existe des questionnaires sérieux. Car avant de chercher à développer votre intelligence émotionnelle, il est intéressant de savoir d’où vous partez.

Les signes d’un manque d’intelligence émotionnelle

La plupart des tests fiables pour évaluer son niveau et son type d’intelligence émotionnelle sont payants.
Pour vous aider à savoir où vous en êtes, voici quelques signes qui peuvent révéler un quotient émotionnel bas :

  • incapacité à gérer son stress (impulsivité, évitement, addictions) ;

  • difficulté à exprimer ses besoins (oser dire non, fixer des limites) ;

  • manque d’empathie (égocentrisme, difficulté à décrypter les signaux non verbaux) ;

  • tendance à rejeter la responsabilité sur les autres ;

  • relations souvent conflictuelles ;

  • changements d’humeur brutaux ;

  • difficulté à identifier ses propres émotions (alexithymie) ;

  • vision globalement pessimiste ;

  • rigidité mentale et difficulté à s’adapter.

Quel que soit le résultat de cette petite auto-évaluation, je vous invite à ne pas être trop dure avec vous-même. Prenez un peu de recul : il existe mille et une raisons pour lesquelles vous avez peut-être développé certains schémas émotionnels. Le but n’est pas de vous juger, mais d’apprendre à mieux vous connaitre, pour ensuite améliorer vos relations et avancer plus sereinement.

Comment développer son intelligence émotionnelle pour s’épanouir au quotidien

Développer son intelligence émotionnelle, c’est bien plus qu’un exercice de développement personnel : c’est choisir de mieux se comprendre, de mieux s’accepter, et de développer des relations épanouissantes.

Que vous cherchiez à améliorer votre intelligence émotionnelle pour mieux exprimer vos émotions, pour renforcer vos compétences émotionnelles au travail, ou tout simplement pour traverser vos états émotionnels avec plus de sérénité, c’est une démarche bénéfique qui ne peux que vous faire du bien. Comprendre ses émotions, apprendre à exprimer ses sentiments, accueillir la diversité émotionnelle : tout cela participe à construire une relation plus juste avec soi-même… et avec les autres.

Et si vous sentez que c’est le moment pour aller plus loin, pour faire un vrai bilan émotionnel et donner un nouvel élan à votre quotidien, je vous invite à découvrir ma conférence offerte Crée la vie qui te ressemble.

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Que pensez-vous du concept d’intelligence émotionnelle ? Pensez-vous avoir un quotient émotionnel élevé ou au contraire, faible ? Partagez vos expériences et vos ressentis en commentaire !

 

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Comment développer son intelligence émotionnelle ?
En travaillant sur 7 piliers essentiels : mieux se connaître, prendre du recul sur ses émotions, développer son empathie, accueillir la diversité émotionnelle, clarifier ses valeurs, exprimer ses émotions de façon saine et rouvrir son cœur aux autres.

Pourquoi développer son intelligence émotionnelle est-il important ?
Parce qu’elle améliore la qualité de vos relations, renforce votre capacité à gérer le stress et les conflits, et favorise votre épanouissement personnel comme professionnel.

Comment savoir si on est intelligent émotionnellement ?
Vous pouvez évaluer votre quotient émotionnel (QE) grâce à des tests spécialisés ou en observant votre capacité à comprendre, exprimer et gérer vos émotions au quotidien.

Quels sont les exercices pour cultiver son intelligence émotionnelle ?
Respirer en pleine conscience, pratiquer la gratitude, apprendre à exprimer ses sentiments sans agressivité, et développer son empathie sont des exercices clés pour muscler votre intelligence émotionnelle.

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Mylène

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2 réponses

  1. Hello Mylène,
    Merci pour ce « cours » sur l’intelligence émotionnelle, j’en ai beaucoup entendu parler sans jamais prendre le temps de comprendre et c’est maintenant chose faite !

    J’ai bien apprécié la petite mise en perspective historique/scientifique qui est essentielle pour continuer à creuser le sujet 🙂

    Merci 🙂

  2. Bonjour
    Et Merci pour cet article si clair et si complet. Il apporte plein d’éléments que je ne connaissais pas et permet de faire réfléchir !
    Super aussi les liens vers d’autres articles qui permettent de traiter d’autres sujets tout aussi intéressants tels que la méditation et les astuces pour gérer les moments de tristesse 🙂
    @u plaisir

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